Блог компании MoveYourWeb - ИТ разработки и аутсорсинг » Мысли вслух

Reply to email. Настройте клиенты правильно.

Peter — Mon, 23 Feb 2009 13:03:07 +0000

Замечаю у некоторых товарищей следующую неправильную группировку при ответе на письмо:

Dear, Kolyan.

Poidem. Pyatnico Blah Blah Blah

> Privet, Vovan,

> Poidem zavtra pivo pit?

> Sincerely,
> Kolyan Kolyanich,
> url
> email

–
Sincerely,
Vovan Vovanich,
URL
email

Этому учат стандартные настройки TheBat и возможно другий почтовых клиентов (вижу только у рунетников такую настройку). Посмотрите на любой веб-меил (gmail, yahoo etc) убедетесь что правильно будет так:

Privet, Kolyan, (кстати, запятая в Английском перед именем не нужна, после имени поставьте, и вообще не делайте это шаблоном, хочется получать персональное обращение)

Poidem. Pyatnico Blah Blah Blah

Sincerely,
Vovan Vovanich,
URL
email

> Privet, Vovan,

> Poidem zavtra pivo pit?

> Sincerely,
> Kolyan Kolyanich,
> url
> email

Цитируемое письмо/письма ниже распологаются под вашим ответом с подписью. Иначе при длинном полотенце переписки приходится скролить чтобы убедиться что ничего не упущено из вида.

Для примера: в TheBat шаблон ответа выглядит так

Sincerely,
Vovan Vovanich,
www.moveyourweb.net
vovan@moveyourweb.net

%Quotes
%Cursor

(Просьба к копирайтерам – не переводить текст на англ – не встречал у западных пользователей почты таких проблемок)

Противоугонная упаковка для ланча

Peter — Sat, 20 Sep 2008 05:00:26 +0000

Вполне может пригодиться в многолюдном офисе. Хотя бы теоретически. Не мог не поделиться этой забавной идеей.

Обновление веб-сайтов

Peter — Thu, 28 Aug 2008 05:00:05 +0000

Многим компаниям стоит серьезно задуматься о постоянном обновлении своего веб-сайта. Почти на каждом десятом сайте информация об авторских правах устарела, я уже не говорю об их содержании. Более того, наблюдается очень интересная тенденция: большинство IT компаний занимаются обновлением своих собственных сайтов в самую последнюю очередь и буквально замораживают их на долгое время (все это очень напоминает ситуацию сапожника без сапог).

Мы же рассматриваем сайт компании MoveYourWeb как ее эффективный маркетинговый инструмент. Фактически это наше лицо, которое видят клиенты (гораздо легче и быстрее зайти на сайт чем купить билет на самолет и приехать в офис). Именно поэтому задачей компании является постоянное обновление сайта, для того чтобы наши потенциальные и уже существующие клиенты всегда владели своевременной информацией о нас и о наших услугах.

Список обновлений сайта за первое полугодие 2008 года:

Мы добавили раздел “Последние работы”, где говорится обо всех наших проектах. Вы можете просмотреть и выбрать примеры, отсортированные по виду услуг, решению, программе или отрасли. Мы убрали с сайта уже неактуальное портфолио по веб-дизайну (так как сделали значительный шаг вперед и в течение последних 5-6 лет перешли от оффшорного веб-дизайна на новый уровень. Сейчас MoveYourWeb – надежная аутсорсинговая компания, предоставляющая услуги по разработке веб-сайтов, анимации и Интернет маркетингу).

Наша домашняя страничка стала более интерактивной. На ней вы сможете найти все наши проекты, постоянно обновляемые статьи в блоге и даже аудио презентацию компании (JustMyVoice создает отличные аудио презентации). Этим мы смогли повысить коэффициент эффективности нашего веб-сайта на 2,1%.

Страница “Услуги” была организована таким образом, чтобы клиенты смогли найти существенную информацию обо всех наших услугах.

На странице “Наши партнеры” можно почитать про программу поддержки начинающих Интернет компаний, а также про услуги Build-Operate-Transfer (Строительство-Эксплуатация-Передача).

50% страничек сайта были обновлены (например, на страничке SEO красуется логотип сертификации одного из наших специалистов от Google)

Мы будем постоянно обновлять наш сайт и в дальнейшем, так что вы всегда будете в курсе самых последних новостей.

Неужели кому-то нужны эти гостиничные анкеты?

Peter — Mon, 18 Aug 2008 05:00:31 +0000

В последний день пребывания в гостинице туристам обычно предлагают заполнить анкету на тему довольны ли они уровнем обслуживания, качеством еды, состоянием бассейнов и тому подобное (причем, чем дороже отель, тем длиннее список вопросов). Несколько раз я даже видел анкеты больше чем на 2 страницы, и все это под невинным предлогом “помогите нам стать лучше”. В таких ситуациях я думаю: почему я должен тратить свое время на оценку вашего сервиса? Я в отпуске и у меня и так полно дел. Нет ну серьезно, это последний день моего отпуска, мне еще надо запастись подарками и сувенирами для друзей и родственников, а вы тут лезете со своими дурацкими анкетами. Хотя несколько раз я даже видел, как счастливые туристы с радостью заполняют подобные анкеты. Я же, как наверно и большинство постоянных туристов, предпочитаю не принимать участия в этой “приятной” процедуре. А ведь именно такими туристами следует дорожить – если им понравится отель, они непременно захотят туда вернуться и даже посоветуют его другим.

Лучше всего было бы просто давать туристам письмо с благодарностью за пребывание в отеле и анкету с одним единственным вопросом: довольны ли вы услугами нашего отеля? И варианты ответа: Да/Нет. Все просто. 3 секунды – и вы можете спокойно заниматься своими делами и готовиться к отъезду, а руководству отеля не придется утруждать себя бесконечными подсчетами и статистикой. Кроме того, решать, что нужно улучшить в сфере сервиса должно руководство гостиницы, а не посетители, тем более если это важные клиенты. Таким образом, можно просто выяснить, довольны ли туристы услугами отеля в целом (например, 95 % посетителей, пребывающих в гостинице уже больше недели, сказали, что хотели бы вернуться туда в будущем). Сотрудников отеля можно познакомить с этими данными на еженедельных собраниях и использовать их как показатель достигнутого прогресса. Все это очень просто и поэтому крайне эффективно.

Руководство отеля даже может публиковать эту статистику на своем веб-сайте. Более того, она также может висеть на сайтах различных руководств по выбору гостиниц или на туристических порталах. В итоге: а) туристы смогут заполнять подобные анкеты он-лайн, б) руководство отелей сможет выкладывать полученные результаты на сайтах, в) сотрудники и руководство отеля, также как и потенциальные туристы смогут увидеть статистику в Интернете, г) отели смогут привлечь больше посетителей и д) данная услуга в Интернете поможет привлечь больше целевого трафика, и будет служить бесплатной рекламой. Эта идея существенно облегчит жизнь туристам и прекрасно впишется в уже существующие туристические веб порталы. Наш отдел по веб девелопменту с радостью поможет вам в этом вопросе.

Анимационный ролик от отдела анимации MYW

Peter — Mon, 02 Jun 2008 05:00:33 +0000

Завершив создание анимации виртуального мира для одной крупной компании по производству игрушек (имя компании ввиду соглашения о конфиденциальности не разглашается), и перед тем как приступить к новому масштабному анимационному проекту (многопользовательская онлайн-игра – остальные детали пока не раскрываются), наши аниматоры создали кое-что веселенькое и некоммерческое. Мы хотели внести свой вклад в анимационное сообщество и создали ролик, представляющий теорию эволюции в мультяшном виде.

Традиционный демонстрационный ролик представляет собой собрание лучших моментов из уже созданных проектов, демонстрируя талант и тяжелые годы работы. На этот раз мы выбрали немного другой подход. Мы хотели не просто покрасоваться, а создать небольшой анимационный фильм для всех возрастов. Если у вас есть 2 минутки свободного времени – посмотрите его, он того стоит.

Для тех, кого заинтересовала стоимость подобного проекта: 136 секунд * 100$/150 = 13,6$/20,4k (обычная стоимость 2D анимации в аутсорсинговой компании).